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盐亭县三举措提升服务效能优化政务环境
发布时间: 2018-05-09


 


⑴“网络平台+政务服务”提效率。依托全省一体化政务服务平台,推进网上政务服务平台向基层延伸,全面开展乡(镇、街道)、村(社区)政务服务事项网上申请、网上受理、网上办理、网上反馈,全力打造规范透明、便捷高效的基层网上服务体系。截止目前,已帮助富驿镇、黄甸镇、林山乡等11个乡镇建立网络服务平台,群众实施网络办证3057件。⑵“绿色通道+定期回访”优服务。将重点招商引资项目、重点工程纳入行政审批“绿色通道”办理,由中心安排代办员为企业项目落地无偿代办“工商登记”“不动产登记”等服务。每月开展政务服务满意度电话回访,对各窗口单位已办结的全部承诺件和部分即办件进行电话回访,实现了承诺件电话回访覆盖率100%。⑶“强化监督+示范评选”改作风。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究、大厅管理等工作制度,把日常大厅巡查和网上视频监察相结合,设置群众意见箱、公开投诉电话0816-7327396。每季度开展红旗窗口、诚信窗口党员示范岗、优质服务标兵评选活动,评选出优秀窗口工作人员6名,目前已举办活动4场次。